Schoonmaakbedrijf Waddinxveen voor een gedeeld bedrijfsgebouw

Een huurder belt over moddersporen in de gezamenlijke hal. Even later meldt een andere huurder een plasje bij de lift. Als beheerder van een bedrijfsverzamelpand in Waddinxveen krijgt u beide meldingen, terwijl de schoonmaker gisteren nog is geweest. Toch vragen ze om een andere reactie. De moddersporen kunnen aanleiding zijn om het schoonmaakrooster te bespreken. Bij het plasje moet iemand direct kijken wat er aan de hand is.

Wie een schoonmaakbedrijf in Waddinxveen inschakelt voor gedeelde ruimtes, doet er daarom goed aan verder te kijken dan de vaste schoonmaakronde. Wat gebeurt er tussen twee bezoeken? Juist daar ontstaan misverstanden tussen beheerder en huurders.

Een vaste ronde vervangt geen melding tussendoor

De schoonmaker kan de hal verzorgd achterlaten en toch ligt er een uur later weer vuil. Een bezorger rijdt met een natte steekwagen naar binnen. Of een bezoeker morst koffie bij de lift, vlak nadat de schoonmaker vertrokken is. Dat betekent niet automatisch dat de schoonmaak tekortschiet. Huurders en bezoekers gebruiken het gebouw.

Ook wanneer u voor een tweede locatie afspraken maakt over schoonmaak in Zoetermeer, helpt hetzelfde onderscheid. Terugkerend vuil hoort thuis in het gesprek over de werkzaamheden. Als iemand iets morst, moet de melding terechtkomen bij iemand die op dat moment kan handelen.

Spreek met huurders af waar zij zo’n melding doen. Vraag daarbij om de plek en wat zij hebben gezien. ‘De hal is vies’ zegt weinig. ‘Er ligt vloeistof voor de lift op de begane grond’ geeft de beheerder genoeg informatie om gericht te reageren. Een foto kan helpen, zolang daarop geen bezoekers of persoonlijke gegevens staan.

Wachten tot de volgende schoonmaakbeurt is bij een mogelijk gladde plek geen werkbare afspraak. Beoordeel eerst of u de doorgang moet afzetten of een andere route moet aanwijzen.

Beoordeel vuil op de plek waar het ontstaat

Een klacht over de hal kan verschillende oorzaken hebben. Als bezoekers steeds modder voorbij de entreemat lopen, verdient de mat aandacht. Ligt het vuil vooral bij de deur naar de fietsenruimte, dan zegt een extra ronde door het hele gebouw weinig over die specifieke plek. Loop de route zelf eens op een druk moment.

Kijk ook naar obstakels. Een stapel dozen naast de lift maakt een vloer lastiger bereikbaar. De schoonmaker hoort niet te hoeven raden welke spullen bij een huurder horen en welke weg mogen. U kunt huurders aanspreken op het vrijhouden van gezamenlijke looproutes, los van de schoonmaakafspraken.

Meer schoonmaakuren zijn niet altijd de eerste stap. Soms helpt het beter om een vervuilingsbron aan te pakken of een ronde op een ander moment te plannen. Bespreek dat op de werkvloer, in plaats van alleen het rooster op papier aan te passen.

Leg vast wie iets mag opruimen

In een gedeeld gebouw wil een behulpzame huurder een gemorste vloeistof soms zelf verwijderen. Goed bedoeld, maar een willekeurig schoonmaakmiddel kan ongeschikt zijn voor de vloerafwerking. Leg daarom vast welke middelen huurders mogen gebruiken en waar zij de materiaalinstructies kunnen vinden. Bij twijfel gaat de melding naar de beheerder.

R&G Schoonmaak verzorgt onder meer de schoonmaak van bedrijfspanden en gezamenlijke VvE-ruimtes. Het bedrijf benadrukt persoonlijk contact en duidelijke afspraken. Bespreek als beheerder vooraf met het bedrijf wat de vaste prijs omvat en hoe u incidenteel werk afstemt.

Vraag degene die een tussentijdse melding afhandelt om de huurder te vertellen wat hij heeft gedaan. Een huurder die alleen een waarschuwingsbord ziet staan, weet niet of iemand de vloer al heeft gereinigd. Spreek af wie controleert of de plek weer veilig toegankelijk is en wie het bord daarna weghaalt.